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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Noisiel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H: Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur.. - Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans une logique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets) - Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM - Traitement en direct des réclamations simples en allant chercher l'information à transmettre au client et en lui proposant des solutions adaptées - Assurer, dans les autres cas, le bon traitement de la réclamation et de la réponse dans les délais impartis - Clôture la réclamation selon un système de ticketing auprès du client Vous devrez suivre les réclamations : - Assurer le suivi des demandes clients - Responsable de son portefeuille de réclamations/demandes - Relancer les chargés d'action pour connaître l'état d'avancement du traitement jusqu'à la clôture - S'assurer de la tenue des engagements Vous participez à l'amélioration la satisfaction clients - Recueillir les remarques de la clientèle - Véhiculer et promouvoir l'image[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Enseignement - Formation

Serris, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Rejoignez Groupe Alternance Marne-la-Vallée pour une carrière en Vente ! Lieu : Serris, Chessy, Esbly, Meaux Poste : Conseiller de Vente H/F en Alternance Formation : Titre Professionnel Assistant Manager d'Unité Marchande (AMUN) Ce que nous vous offrons : - Formation de 10 mois : Devenez un professionnel de la vente avec un titre reconnu équivalent à un Bac. - Poursuite d'études : Possibilité de continuer en BTS ou d'entrer directement dans le monde professionnel. - Gratuité de la formation : Intégration gratuite dans notre école grâce à un contrat d'apprentissage. - Possibilités d'embauche : De nombreux débouchés à la fin de votre alternance. Rejoignez un leader de l'alternance : Depuis plus de 20 ans, Groupe Alternance s'est imposé comme une référence dans les métiers du tertiaire avec plus de 70 écoles en France. En nous rejoignant, bénéficiez de nos valeurs de Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite. Nos engagements : - Pédagogie unique : Rythme d'alternance adapté, parcours individualisé, évaluation continue et accompagnement personnalisé. - Une communauté en confiance : 12 000 alternants nous font confiance chaque année. - Large réseau : Collaboration avec[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Emploi Immobilier

Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Les Foyers de Seine et Marne, société privée d'intérêt général se donnant pour mission de créer et maintenir une offre d'habitat et de cadre de vie pour un public aux besoins spécifiques, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle en CDD de remplacement PRINCIPALES ACTIVITÉS Attribution des logements Orientation des logements vers les réservataires (Gestion en Flux) en prenant en compte les objectifs et obligations réglementaires (DALO, ACD, 1er quartile hors QPV.) - Pour le contingent non réservé : rechercher et sélectionner les candidats appropriés par rapport au logement vacant, en prenant en compte les demandes de mutation interne. - Instruire, étudier et analyser les dossiers des demandeurs. - Préparer les dossiers d'attribution et présentation en Commission d'attribution des logements après contrôle et validation par le chef d'agence. Commercialisation des annexes Pour les livraisons : - Contribuer au plan de commercialisation des logements neufs (participation aux réunions internes, de peuplement.) - Informer les réservataires Vie du bail : - Assurer la signature du bail et coordonner l'entrée du locataire - Actualiser les situations locatives par avenant, dans[...]

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Responsable d'agence commerciale

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Dammartin-en-Goële, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Muhalink Repère, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'environnement, recrute ici pour une société experte dans les domaines de l'eau et de l'assainissement. Appartenant à un grand groupe présent sur le marché depuis une cinquantaine d'années, la filiale regroupe une soixantaine d'ingénieurs, experts et techniciens qui élaborent des solutions innovantes pour les collectivités et industriels à travers des études techniques, assistance à maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre complète. 6 implantations en France dont le fonctionnement est basé sur des valeurs humaines, mettant à l'honneur des conditions de travail saines autour du respect et de l'entraide. Nous cherchons à recruter le ou la nouveau.lle Responsable de l'agence d'Île-de-France, plus précisément à Dammartin-en-Goële (77). Epaulé.e par Jérôme, le Responsable Régional Grand Ouest et Ile-de-France, vous serez amené.e à gérer votre équipe et vos activités. Au delà de votre participation à la production, vos missions seraient les suivantes : Manager votre équipe : - Animer, motiver et assurer la montée en compétences de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés - Planifier, organiser et coordonner[...]

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Responsable Commercial / Commerciale

Emploi

Montereau-Fault-Yonne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Le commerce est votre passion, vous aimez être sur le terrain, au plus proche de vos clients, mais la lourdeur administrative que vous impose votre entreprise vous empêche de vous épanouir pleinement ? Réunionites, tableaux , reportings qui n'en finissent plus.. Et vos clients alors ? Et vos résultats ? Ca suffit, il est temps de revenir à la base de votre métier et intégrer une entreprise qui a compris cela : Autonomie, liberté, mais pas sans structure cependant. Mais sans perte de temps non plus ! Voilà le programme, lisez plutôt : ORF CONSEIL, cabinet de recrutement expert, recherche pour un de ses clients, PME leader sur le marché du transport d'énergies, un(e) RESPONSABLE COMMERCIAL H/F pour développer le portefeuille commercial de leur agence située à quelques KMs de FONTAINEBLEAU (77). Poste à pourvoir en CDI, temps plein,forfait jours. Ce qui est important pour notre client: => des collaborateurs qui aiment travailler AVEC les autres: collègues, clients, fournisseurs, on cherche des personnes avec un vrai relationnel, sachant s'adapter aux autres et aimant de le contact avant tout =>des collaborateurs avec des valeurs de RESPECT : respect des autres, mais[...]

photo Responsable Commercial / Commerciale

Responsable Commercial / Commerciale

Emploi

Nangis, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Le commerce est votre passion, vous aimez être sur le terrain, au plus proche de vos clients, mais la lourdeur administrative que vous impose votre entreprise vous empêche de vous épanouir pleinement ? Réunionites, tableaux , reportings qui n'en finissent plus.. Et vos clients alors ? Et vos résultats ? Ca suffit, il est temps de revenir à la base de votre métier et intégrer une entreprise qui a compris cela : Autonomie, liberté, mais pas sans structure cependant. Mais sans perte de temps non plus ! Voilà le programme, lisez plutôt : ORF CONSEIL, cabinet de recrutement expert, recherche pour un de ses clients, PME leader sur le marché du transport d'énergies, un(e) RESPONSABLE COMMERCIAL H/F pour développer le portefeuille commercial de leur agence située à quelques KMs de MELUN (77). Poste à pourvoir en CDI, temps plein,forfait jours. Ce qui est important pour notre client: => des collaborateurs qui aiment travailler AVEC les autres: collègues, clients, fournisseurs, on cherche des personnes avec un vrai relationnel, sachant s'adapter aux autres et aimant de le contact avant tout =>des collaborateurs avec des valeurs de RESPECT : respect des autres, mais aussi[...]

photo Chef d'équipe d'électriciens de maintenance

Chef d'équipe d'électriciens de maintenance

Emploi Electricité

Savigny-le-Temple, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Au sein de la Direction Régionale Ile de France Est, vous êtes rattaché à l'Agence Interventions Boucle De La Marne En tant que Manager de proximité, vous participez à l'animation des équipes de l'agence (techniciens électricité, techniciens d'intervention polyvalent) et assurez la qualité et la continuité de fourniture d'électricité. Vous êtes garant de l'organisation de l'activité journalière des équipes en fonction de la programmation des interventions, des ressources disponibles et des aléas d'exploitation. Vous mettez à disposition les moyens matériels pour la réalisation des activités exploitation et clientèle. Vous prenez part à la distribution du travail et au débriefing avec les commentaires et les explications nécessaires. Vous accompagnez les techniciens dans leur montée en compétence sur les activités de l'agence et participez à la réalisation des entretiens annuels. Vous contribuez directement à la performance globale de l'équipe au service des parties prenantes d'Enedis (clients externes, clients internes, salariés) et êtes un acteur important en matière d'animation et de management de la prévention, de la connaissance des règles et des procédures. Face aux[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Au sein de l'équipe Back Office Ventes Neuves, vous gérez les étapes depuis la commande jusqu'à son transfert pour planification, dans un objectif de satisfaction des clients, de respect de nos engagements, et de maîtrise des coûts. En relation avec toutes les coordinatrices et coordinateur projets Ventes Neuves, vous êtes responsable de la bonne tenue des documents obligatoires et coordonner les informations provenant des usines. Plus particulièrement vous : - Créez le dossier Client à l'entrée de commande (vérification des pièces, envoi des documents nécessaires à l'établissement des marchés de travaux, suivi de leur retour signés, tenue à jour des plateformes documentaires Clients) - Suivez le dossier avec les commerciaux et conducteurs de travaux afin de s'assurer que la date prévisionnelle de réalisation soit toujours à jour dans l'outil CRM - Gérez les documents obligatoires liés aux chantiers (demandes d'autorisations, d'accès au chantier, déclaration de sous-traitance, etc.) - Créez et envoyez l'accusé de réception de commande (ARC) au client - Vérifiez les ARC usines et fournisseurs, et rectifiez ou faites rectifier les erreurs, le cas échéant - Traitez les[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur du commerce de gros, elle se distingue par son dynamisme et son environnement stimulant. Il recherche un assistant administratif et commercial H/F, dans le cadre d'une mission de longue durée. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : - Prendre en charge la gestion des dossiers clients dédiés - Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des flux dans les outils dédiés en veillant au respect des délais et procédures - Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés - Etre le point de contact, informer les clients internes/externes des actions menées - Procéder aux relances si nécessaire - Analyser et contrôler s'il y a lieu la qualité et la cohérence des données traitées - Contrôler le respect des engagements - Traiter les litiges et/ou non-conformités dans les délais impartis et en assurer le suivi - Archiver et classer la documentation - Assurer la prise de rendez-vous et la gestion des plannings - Participer aux audits, inventaires et approvisionnement sur le périmètre Vous avez déjà travaillé sur des missions similaires au sein de services clients / ADV. Idéalement[...]

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